Vår kundservice hjälper dig gärna! Du kan kontakta oss via kontaktformuläret eller direkt på WhatsApp.

Leveranser inom Tyskland:
Fri frakt.

Leveranser till utlandet:
Inom Europa kostar frakten 2,99 €
Utanför Europa kostar frakten 19,99 €

Leveranstider:
Tyskland: 2–4 arbetsdagar
Inom Europa: 3–8 arbetsdagar
Utanför Europa: 7–15 arbetsdagar

Vid leverans till länder utanför EU kan ytterligare kostnader tillkomma som vi inte ansvarar för, till exempel tull, skatter eller avgifter för penningöverföring (överförings- eller valutaväxlingsavgifter från banker), vilka du som kund ansvarar för.

Kostnaden för returen står köparen för. Vi rekommenderar att skicka paketet med ett spårbart nummer så att returen kan följas.

Speciellt när det gäller hanteringen av din retur försöker vi alltid vara så snabba som möjligt. Återbetalningen sker vanligtvis inom cirka 5–14 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid beställningen.

När vi har mottagit din retur kontrollerar vi vad du har skickat tillbaka. Vänligen ge oss upp till 14 dagar för att bekräfta din retur.

Återbetalningen sker alltid med samma betalningsmetod som du valde vid beställningen.

Alla tillgängliga betalningsmetoder visas för dig under beställningsprocessen.

Eftersom vi behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt kan ändringar eller avbokningar tyvärr inte göras i efterhand. Vi ber om din förståelse.

Vi kan tyvärr inte automatiskt byta varor mot varandra. Skicka helt enkelt tillbaka din första beställning. Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur. Observera returvillkoren.

Kontrollera först att du har skrivit in allt korrekt och se om koden har ett giltighetsdatum. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!