Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Du kan kontakte os via kontaktformularen eller skrive direkte til os på WhatsApp.

Levering indenfor Tyskland: Vi opkræver ingen fragt.

Levering til udlandet:
Indenfor Europa koster forsendelse 2,99 €
Udenfor Europa koster forsendelse 19,99 €

Forsendelsestider:
Tyskland: 2-4 hverdage
Indenfor Europa: 3-8 hverdage
Udenfor Europa: 7-15 hverdage

Hvis leveringen sker til lande uden for Den Europæiske Union, kan der påløbe yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, f.eks. told, skatter eller gebyrer for pengeoverførsel (overførsels- eller valutagebyrer fra bankerne), som du skal betale.

Omkostningerne ved returnering bæres af køberen. Vi anbefaler, at pakken sendes retur med et sporingsnummer, så forsendelsen kan følges.

Især når det gælder behandlingen af din returnering, forsøger vi altid at være så hurtige som muligt. Refunderingen sker typisk inden for ca. 5-14 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.

Pengene tilbageføres til den betalingsmetode, du oprindeligt valgte ved bestillingen.

Når vi har modtaget din returnering, tjekker vi, hvad du har sendt tilbage. Giv os venligst op til 14 dage til at bekræfte din returnering.

Din returnering refunderes altid til den betalingsmetode, du valgte ved bestillingen.

Alle tilgængelige betalingsmetoder vises for dig under bestillingsprocessen.

Da vi behandler og sender din bestilling så hurtigt som muligt, kan ændringer eller annulleringer desværre ikke foretages bagefter. Vi håber på din forståelse.

Vi kan ikke automatisk bytte varer med hinanden. Send blot din første bestilling tilbage. Vi refunderer købsbeløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering. Vær venlig at bemærke vores returpolitik.

Tjek venligst igen, om du har indtastet koden korrekt, og om koden har en gyldighedsperiode. Kontakt ellers vores kundeservice – vi hjælper dig gerne!